O marketing digital vem ganhando cada vez mais força com o passar do tempo. O mundo está cada vez mais conectado, e estar presente no ambiente online fará com que empresas de diversos segmentos tenham maior visibilidade. No mercado automotivo ão é diferente.
Antes as concessionárias apostavam mais em atendimento físico, onde os clientes iam até a loja. Agora é possível ter uma comunicação eficaz e direta com o consumidor, tudo através do marketing digital. O que acaba facilitando o trabalho da equipe e otimizando o tempo, pois possibilita que o cliente chegue na loja sabendo exatamente o que quer.
Fortalecer a sua concessionária é sinônimo de bons resultados
Vender carros ão é uma tarefa fácil. A comunicação pode facilitar esse processo, fazendo toda a diferença nos seus resultados. Ganhar a confiança do seu consumidor, através de um marketing eficiente e bem estruturado, pode trazer frutos incríveis para a sua loja.
Confira 5 ações de marketing que ajudarão a fortalecer a sua concessionária e gerar muito mais vendas!
- Tenha constância
Pensando na esfera do marketing digital, ser constante está ligado à produção e postagem diária de conteúdos. Quando você cria material frequentemente para as redes sociais da sua concessionária, a constância está presente. Fazer um planejamento semanal para as postagens, por exemplo, pode trazer maior precisão para as suas iniciativas de marketing e divulgação. Sendo assim, a sua concessionária terá um posicionamento digital ativo. O que acaba auxiliando a equipe de vendas com a prospecção de um novo público.
- Aposte no e-mail marketing
Se a sua concessionária quer propagar campanhas de divulgação e lançamento, a melhor opção é o e-mail marketing. Além de exigir um baixo investimento, é possível reativar contatos. O recurso de automação presente nessa ferramenta, permite a interação simultânea com diferentes endereços virtuais. Entre as suas muitas vantagens está a segmentação de lista de clientes, onde a sua concessionária pode agrupar os contatos de acordo com o funil de vendas. Isto possibilita personalizar a abordagem, elaborar algo direcionado para quem está na fase inicial da jornada de compra e para clientes que estão na fase do pós-venda.
Sendo assim, a sua concessionária pode usar o e-mail marketing para encaminhar conteúdo promocional e informativo, para os potenciais compradores, sobre os serviços e automóveis disponíveis na sua loja. E para os clientes fidelizados, enviar notificações sobre programa de descontos.
- Defina a identidade e o posicionamento
Para uma concessionária ser reconhecida no mercado, é preciso criar uma identidade junto ao cliente, além de possuir uma imagem positiva no seu meio de atuação. Para isso, é preciso deixar claro qual é o diferencial da sua loja, quais veículos são destaque no seu showroom e qual público é o alvo nas suas ações. Tudo isto é fundamental para que a sua concessionária tenha um posicionamento assertivo e eficaz.
É preciso ter um investimento na identidade visual para o espaço físico e para o digital, além de utilizar uma linguagem adequada para falar com o seu público e disponibilizar automóveis e serviços que atendam as necessidades e desejos de compra dos consumidores.
- Use estrategicamente os meios de comunicação
Não é novidade que oferecer conteúdos atraentes a clientes e potenciais compradores, contribui com as campanhas de publicidade, de vendas e relacionamento com o consumidor, principalmente se forem aproveitados os diferentes formatos. É essencial saber usar estrategicamente os canais de comunicação. Mas o que isso significa? A sua concessionária precisa saber quais são os meios de comunicação mais utilizados pelos clientes.
Exemplificando, se os consumidores da sua concessionária interagem com mais frequência pelas redes sociais e outras plataformas digitais, o seu planejamento deve ser focado no cenário virtual. Aposte na produção para blog, redes sociais e site. Porém, se os clientes da sua concessionária preferem a interação na loja física, os canais de comunicação mais tradicionais, como telefone, devem estar disponíveis.
- Trajetória do seu cliente e investimento nos canais digitais
Se a sua concessionária busca oferecer a melhor experiência de compra ao cliente e fortalecer o relacionamento com o público, ela precisa estar no ambiente digital. Mas ão limite-se apenas a isso. É importante que o seu negócio ofereça um canal de comunicação eficaz, onde seja possível aproximar-se do seu consumidor e estreitar a relação com ele.
Acompanhar a trajetória do seu cliente e adaptar-se ao meio digital, fortalecerá a sua concessionária e impulsionará ainda mais as vendas. Afinal, o consumidor está cada vez mais digital e bem informado, por isso, aproveite as oportunidades que o ambiente virtual oferece e extraia todo o seu potencial.
A Lead Force oferece inteligência de mercado
Somos referência no mercado automotivo e contamos com uma equipe que entende tudo sobre o setor. Sabemos quais as reais necessidades de cada concessionária, por isso, traçamos estratégias personalizadas para cada negócio. Com a Lead Force, a sua concessionária ão precisa mais depender de diferentes agências de marketing. Somos uma solução completa e disponibilizamos todas as ferramentas necessárias para a sua loja impulsionar as vendas.
Todos os clientes da Lead Force, já têm acesso ao Dealer Marketing Center. Dentro da multiplataforma, cada solução de comunicação possui uma aba de serviço que indica os resultados gerais e específicos. A DMC é a única plataforma de Marketing do mercado automotivo que concentra todos os úmeros em um só lugar.
